เงื่อนไขและข้อตกลง

เมื่อสั่งซื้อสินค้า ท่านได้ยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงดังนี้

• ห้ามเปลี่ยน หรือยกเลิกภายหลังจากที่ชำระเงินแล้ว
• สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า หรือ Pre-order โปรดเผื่อเวลาในการผลิต 2-10 วันทำการ ก่อนจัดส่ง ยิ่งคุณสั่งซื้อรายการที่แตกต่างกันมากเท่าไร กระบวนการก็จะยิ่งช้าลงเท่านั้น
• หากผุ้ซื้อสั่ง ได้สั่งสินค้าบางรายการที่หมดจากคลังสินค้า เรายินดีที่จะคืนเงินค่าสินค้าเฉพาะที่ไม่อาจจัดส่งได้ แล้วจึงจัดส่งสินค้าที่เหลือในใบสั่งซื้อ
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการจัดส่งด้วย DHL / UPS / ARAMEX / FEDEX / POST ฯลฯ
• ผู้ซื้อจะได้รับเลขที่จัดส่งสินค้าเพื่อใช้ในการติดตามสถานการณ์จัดส่ง ทางอีเมล ภายใน 7 วันภายหลังจากชำระเงินแล้ว ผู้ซื้อสามารถติดตามสถานการณ์จัดส่งสินค้าจากเลขที่จัดส่ง หากไม่มีการแจ้งสถานะการจัดส่ง โปรดติดต่อแผนกจัดส่งในพื้นที่ของท่านโดยตรง ก่อนถึงวันครบกำหนดของบริษัทขนส่ง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่าสินค้า ในกรณีที่บริษัทขนส่งทำการส่งคืน หรือละทิ้งพัสดุของท่านในกรณีที่เกินกำหนดของบริษัทขนส่ง
• ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ไม่รวมถึงเวลาที่โรงงานใช้ในการผลิต การเตรียมการขนส่ง วันหยุดนักขัตฤกษ์ และระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการด้านพิธีการศุลกากร ซึ่งในบางประเทศ ขั้นตอนอาจใช้เวลานานถึง ๒ เดือน
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่อยู่ในการจัดส่ง (เป็นภาษาอังกฤษ) พร้อมด้วยรหัสไปรษณีย์ มีความถูกต้อง และสมบูรณ์ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าสินค้า ในกรณีที่รายละเอียดสถานที่จัดส่งนั้นไม่ถูกต้อง หรือขาดความสมบูรณ์จนเป็นเหตุให้บริษัทขนส่งไม่สามารถจัดส่งได้
• ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของบริษัทขนส่งทั้งหมด ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระทั้งสิ้น เราไม่รับผิดชอบในการขอคืนค่าจัดส่งสินค้า อันเป็นเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง
• ภาษี อากรขาเข้า และค่าธรรมเนียมในขั้นตอนศุลกากรในการนำเข้า ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้า หรือค่าขนส่ง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ หากผู้ซื้อค้างชำระ หรือปฏิเสธที่จะชำระเงินในประเทศปลายทาง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่าสินค้าแก่ผู้ซื้อในทุกกรณี
• การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศทั้งหมด จะต้องผ่านพิธีการศุลกากร ณ ประเทศปลายทาง หากมีข้อจำกัดในการนำเข้า ผู้ซื้อควรเตรียมใบอนุญาต หรือเอกสารการนำเข้าด้วยตนเอง เราขอสงวนสิทธิ์ความรับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารเพื่อใช้ในการดำเนินการพิธีการศุลกากรในขั้นตอนนำเข้า ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไข และข้อกำหนด ของศุลกากรแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น สินค้าบางอย่าง อาจจะไม่ได้รับอนุญาตให้นำเข้าไปยังบางประเทศ ในกรณีที่ศุลกากรสุ่มตรวจสอบ และพบว่าส่วนผสมบางอย่างต้องห้าม เจ้าหน้าที่ศุลกากรสามารถคืน หรือทำลายสินค้า หรือขอใบรับรองเพิ่มเติมจากผู้ซื้อบางอย่างได้ เราขอสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่คืนเงินค่าสินค้า เนื่องจากเราได้ส่งสินค้ายังผู้ซื้อเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดังนั้นผู้ซื้อจึงควรตรวจสอบขั้นตอนและเงื่อนไขในการดำเนินพิธีการนำเข้าจากเจ้าหน้าที่ศุลกากร ณ ประเทศนั้นๆ ก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ
• หากพัสดุที่ถูกนำส่งคืน และถูกละทิ้ง อันเนื่องจากไม่ผ่านเงื่อนไข และข้อกำหนดของศุลกากรในประเทศผู้ซื้อ เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้าแก่ผู้ซื้อ

ข้อจำกัดในความรับผิดชอบ

• ในกรณีที่ผู้ผลิตได้มีการปรับปรุงสินค้า และหีบห่อบรรจุภัณฑ์ใหม่ ซึ่งอาจไม่ตรง หรือมีการเปลี่ยนแปลงจากที่แสดงไว้ในรายการสินค้า เราจะแจ้งให้ทางผู้ซื้อทราบล่วงหน้าก่อนการจัดส่ง เพื่อผู้ซื้อจะได้ทราบล่วงหน้า หากไม่ได้รับการท้วงติงจากผู้ซื้อภายใน ๗ วัน เราจะถือว่า ผู้ซื้อได้ยินยอมรับสินค้านั้น เมื่อสินค้าได้ถูกจัดส่งให้แก่ผู้ซื้อแล้ว ผู้ซื้อไม่สามารถขอเงินคืนได้
• เราขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดชอบ หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ / ถูกระงับ / ล่าช้า / เสียหาย / สูญหาย ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เนื่องจากกฎหมายปลายทาง / ข้อกำหนดด้านเอกสาร / การปฏิเสธตามธรรมเนียม / ความผิดพลาดของผู้ให้บริการจัดส่ง / รายละเอียดการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ

หากมีข้อสงสัย ท่านสามารถส่งอีเมลสอบถามยังเรา

การยกเลิกการสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง โดยให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ตามช่องทางดังต่อไปนี้ 

Hotline : 092 746-3535

Line : bangkokhall

E-Mail : bangkokhall.thailand@hotmail.com

การเปลี่ยน หรือคืนสินค้า

เมื่อสินค้ามีปัญหา ลูกค้าต้องทำการติดต่อมายังบริษัทฯ  หมายเลขโทรศัพท์ 092 746-3535 เมื่อได้รับการยืนยันการเปลี่ยน หรือคืนสินค้าที่มีปัญหา ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่

บริษัท แซนด์สโตน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

88 อาคาร เอ.พี. นครินทร์ ชั้น 21/1

ซอยลาซาล 58 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา

กรุงเทพฯ 10260

โทร. 02 745-8211